Меню

Ограниченная гарантия продуктов марки HAVEN MACHINES CO.


Это ограниченная гарантия («Ограниченная гарантия») ИП Белова Романа Борисовича («Haven Machines Co.») на продукцию Haven Machines Co., детали и аксессуары для нее («Продукция»). Настоящая Ограниченная гарантия описывает обслуживание, доступное Вам в случае, если для Вашей Продукции требуется гарантийное обслуживание. Эта гарантия дает Вам определенные юридические права, и Вы также можете иметь другие права, которые варьируются от страны к стране и от штата к штату.

Ограниченная гарантия Haven является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям.



1. Срок ограниченной гарантии
Настоящая Ограниченная гарантия распространяется на все дефекты материалов и изготовления Продукции, возникающие в результате обычного использования вами Продукции. В случае возникновения дефекта, на который распространяется настоящая Ограниченная гарантия, Haven Machines Co. отремонтирует или заменит вашу Продукцию в соответствии с условиями настоящей Ограниченной гарантии. Применимый период Ограниченной гарантии начинается с даты первоначальной покупки Продукции у Haven Machines Co. или уполномоченного дилера/представителя Haven Machines Co. и действует 30 (ТРИДЦАТЬ) ДНЕЙ ("Гарантийный срок").
В течение гарантийного периода сервисные и ремонтные центры Haven Machines Co. или уполномоченного дилера/представителя Haven Machines Co. отремонтируют или заменят дефектные детали новыми деталями или, по выбору Haven Machines Co., исправными бывшими в употреблении деталями, эквивалентными или превосходящими новые детали по своим характеристикам. Haven Machines Co. не дает никаких других гарантий или заявлений относительно производительности Продукции.


2. Процесс обслуживания с ограниченной гарантией
Чтобы отправить свою Продукцию на гарантийное обслуживание в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией, Вам будет предложено предоставить Haven Machines Co. или авторизованному дилеру/представителю Haven Machines Co. (1) подтверждение покупки у авторизованного розничного продавца; и (2) серийный номер Продукции. После подтверждения Вашего права на участие в программе Вам необходимо будет указать свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и контактный номер телефона, чтобы получить номер на возврат материалов («RMA»). Haven Machines Co. должна получить Вашу неисправную Продукцию в течение тридцати (30) дней с момента выдачи вам RMA. Haven Machines Co. может направить Вас к назначенной третьей стороне для гарантийного ремонта.

Если в течение гарантийного периода вы подаете претензию в Haven Machines Co. в соответствии с условиями гарантии, компания Haven Machines Co. по своему усмотрению:


(i) произведет ремонт Продукции Haven Machines Co. с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо

(ii) заменит Продукцию Haven Machines Co. на продукт, как минимум функционально идентичный Продукции Haven Machines Co.; либо

(iii) вернет уплаченную цену Продукции Haven Machines Co. при условии его возврата.

При замене продукта или детали либо возмещении уплаченной цены любой заменяющий элемент становится Вашей собственностью, а элемент, который был заменен или за который выплачено возмещение, становится собственностью компании Haven Machines Co.


Вы будете нести ответственность за стоимость доставки и страхования доставки вашей Продукции до Haven Machines Co., и вы принимаете на себя риск в случае потери или повреждения Вашей Продукции во время доставки от Вас в Haven Machines Co. Ваша дефектная Продукция должен быть в оригинальной упаковке. Haven Machines Co. не несет ответственности за любые повреждения, вызванные Вашей неправильной упаковкой или отгрузкой Продукции в Haven Machines Co.

Авторизованный поставщик услуг проведет проверку вашей Продукции. Если Haven Machines Co. определит, что проблема не подпадает под действие Ограниченной гарантии, Haven Machines Co. уведомит Вас и сообщит вам об альтернативах обслуживания или замены, которые доступны Вам на платной основе, или Haven Machines Co. вернет вашу Продукцию Вам в не отремонтированном виде, и в таком случае Вы будете нести ответственность за стоимость доставки и страхования доставки вашей Продукции от Haven Machines Co. к Вам.
В случае правомерных претензий по гарантии Haven Machines Co. обслужит дефектную Продукцию новыми или отремонтированными деталями того же или аналогичного типа бесплатно для Вас. Детали, замененные Haven Machines Co., будут сохранены и станут собственностью Haven Machines Co. В случае правомерных претензий по гарантии Haven Machines Co. оплатит разумную стоимость обратной доставки при возврате Продукции Вам.


3. Право на ограниченную гарантию
3.1 Ваш запрос на обслуживание должен быть получен Haven Machines Co. в течение Периода ограниченной гарантии, как описано, и Haven Machines Co. должен получить Вашу Продукцию в соответствии с Процессом обслуживания ограниченной гарантии.
3.2 Ваша Продукция должна быть приобретена у Haven Machines Co. или авторизованного дилера/представителя Haven Machines Co.
3.3 Вы должны сохранить оригинал чека о покупке и Вашу Ограниченную гарантию и предоставить эту документацию Haven Machines Co. для подтверждения права на Вашу гарантию.
3.4 Настоящая Ограниченная гарантия описывает услуги, доступные Вам в случае, если Ваша Продукция требует гарантийного обслуживания.
3.5 Серийный номер Вашей Продукции должен быть четко читаемым, не затененным, не стертым и не измененным.
3.6 На Вашей Продукции должны быть установлены и не изменены защитные пломбы.


4. Отказ от ответственности и ограничения
Haven Machines Co. не берет на себя и не уполномочивает кого-либо принимать от своего имени какие-либо другие обязательства или ответственность в связи с Продукцией, его составными частями, аксессуарами, cервисным ремонтом или настоящей Ограниченной гарантией. Haven Machines Co. не несет ответственности за любую потерю возможности использования Продукции, его составных частей, аксессуаров или за любые неудобства или другие убытки или ущерб, которые могут быть вызваны любым дефектом Продукции, его составных частей, аксессуаров, cервисного ремонта или за любой другой случайный или косвенный ущерб, который покупатель может получить в результате любого дефекта Продукции, его составных частей, аксессуаров или cервисного ремонта. Haven Machines Co. не несет ответственности за любые претензии, предъявленные третьей стороной или сделанные Вами для третьей стороны. Это ограничение применяется независимо от того, требуется ли возмещение убытков или предъявляется претензия в соответствии с настоящей гарантией или в качестве иска (включая небрежность и строгую ответственность за качество продукции), иска по контракту или любой другой претензии. Это ограничение не может быть отменено или изменено любым лицом. Это ограничение ответственности остается в силе, даже если Haven Machines Co. или авторизованный дилер/представитель Haven Machines Co. были уведомлены Вами о возможности любого такого ущерба.
Настоящая Ограниченная гарантия является единственной гарантией, применимой к продукту и его составным частям, аксессуарам и сервисному ремонту. Haven Machines Co. отказывается от всех других гарантий, явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарного состояния и пригодности для определенной цели, за исключением тех гарантий, которые подразумеваются и не могут быть исключены, ограничены или изменены в соответствии с применимым законодательством. Любые такие подразумеваемые гарантии, которые могут требоваться по закону и от которых не отказываются в настоящем документе, ограничиваются, насколько это разрешено законом, применимым периодом настоящей ограниченной гарантии или применимым периодом времени, предусмотренным применимым законодательством страны/штата, в зависимости от того, какой из них период короче. В некоторых странах/штатах не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, поэтому указанное выше ограничение может не относиться к Вам. В некоторых странах/штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому указанное выше ограничение или исключение может не применяться к некоторым покупателям.
Полная и совокупная ответственность Haven Machines Co. по всем претензиям, коллективным и индивидуальным, возникающим по настоящему Соглашению, а также любые и все применимые гарантии по закону ограничиваются ремонтом или заменой любого дефектного продукта, как определено по усмотрению Haven Machines Co., и все непредвиденные обстоятельства и косвенные убытки настоящим исключаются, если только такие ограничения и исключения не запрещены действующим законодательством.

Ни при каких обстоятельствах Haven Machines Co. не несет ответственности за:

a. любые убытки, не вызванные нарушением компанией Haven Machines Co. условий настоящего гарантийного документа;

b. любой убыток или ущерб, который на момент покупки вами продукта не относился к разумно предсказуемому последствию нарушения компанией Haven Machines Co. настоящего гарантийного документа;

c. убытки, связанные с вашим бизнесом, потерей прибыли, данных или возможностей.

Положения настоящего гарантийного документа не применяются в случае (i) причинения смерти или вреда здоровью, (ii) мошеннических действий или действий, совершенных по грубой неосторожности, (iii) умышленного введения в заблуждение или (iv) любой другой ответственности, которая не может быть ограничена или исключена с точки зрения закона.



5. Исключения из Ограниченной гарантии
Настоящая Ограниченная гарантия описывает обслуживание, доступное вам в случае, если для Вашей Продукции требуется гарантийное обслуживание, и вы можете иметь дополнительные средства защиты в соответствии с вашими местными законами. Настоящая Ограниченная гарантия не распространяется и исключает повреждение вашей Продукции если:
5.1 Повреждение вызвано злоупотреблением, неправильным использованием, небрежным отношением или использованием в коммерческих целях.
5.2 Продукция приобретена у кого-либо, кроме Haven Machines Co. или авторизованного дилера/представителя Haven Machines Co.
5.3 Повреждение вызвано любым ремонтом или заменой деталей, на которые распространяется гарантия, которые были несанкционированы Haven Machines Co.
5.4 Косметические повреждения, включая царапины, вмятины и удаление защитных покрытий, которые со временем уменьшаются, если только такое повреждение не произошло из-за дефекта материалов.
5.5 Повреждение вызвано использованием Продукции или любой модификацией Продукции с использованием любого стороннего продукта, компонента или аксессуара, который не поставляется Haven Machines Co.
5.6 Повреждение вызвано неправильной зарядкой, хранением или эксплуатацией.
5.7 Повреждение вызвано внешними условиями использования или хранения Продукции.
5.8 Повреждение вызвано несчастным случаем, столкновением, преодолением препятствий, гонками, пожаром, погружением в воду, водяной струей под высоким давлением, замерзанием, землетрясением, падением, сильным окислением или химической коррозией.
5.9 Повреждение вызвано неправильной упаковкой или неправильным обращением при отправке поставщику гарантийного обслуживания.
5.10 Повреждение вызвано использованием деталей, не произведенных или не проданных Haven Machines Co.
5.11 Это не связано с дизайном, технологией, производством или качеством Продукции Haven Machines Co.
5.12 Повреждение вызвано войной или террористическим актом.
5.13 Haven Machines Co. не несет ответственности за проблемы, связанные с продуктами и гарантией сторонних производителей. Например, при проблемах, связанных с Caddx и DJI, клиент должен получить гарантийную поддержку непосредственно от сторонней компании.
5.14 Настоящая гарантия не распространяется на любые аппаратные устройства и программное обеспечение, изготовленные не под маркой Haven Machines Co., даже если они были упакованы и проданы с продуктами Haven Machines Co.
5.15 На расходные запчасти, например на аккумуляторы или защитные покрытия, которые стираются со временем, если только проблема не вызвана дефектными материалами или некачественной сборкой.


6. Претензии и разрешение споров
Haven Machines Co., и Вы соглашаетесь с тем, что все претензии или споры, возникающие каким-либо образом в связи с настоящей Ограниченной гарантией или продажей, состоянием или работой Продукции, независимо от того, основаны ли они на договоре, гражданском правонарушении, законе, мошенничестве, искажении фактов или любой другой правовой теории, и все претензии, являющиеся предметом предполагаемого группового судебного разбирательства по поводу того, что вы не являетесь членом сертифицированной группы, должны разрешаться в арбитраже, как это предусмотрено в настоящем документе, или в суде мелких тяжб, а не в суде присяжных. Вы отказываетесь от права на суд присяжных и отказываетесь от права участвовать в коллективных исках, возникающих в связи с любыми претензиями и спорами с Haven Machines Co. в индивидуальном качестве, а не в качестве истца, представителя группы или члена группы в любом групповом или представительском разбирательстве.